Kuvaus
Kesällä 2024 Wolt ja Ticketmaster yhdistivät voimansa tarjotakseen festarikävijöille uuden palvelun, jossa asiakkaiden oli mahdollista tilata Blockfest-rannekkeet ennakkoon kotiinkuljetettuna.
Palvelu teki festivaaleille valmistautumisesta entistä helpompaa ja sujuvampaa, sillä asiakkaat, jotka olivat valinneet Wolt-lipputyypin, pystyivät tilaamaan rannekkeet suoraan kotiin tai noutamaan ne lähimmästä Wolt Marketista.
Sponsoroinnin suunnittelu
Palvelu suunniteltiin vastaamaan festarikävijöiden tarpeisiin, erityisesti niiden, jotka eivät halunneet jonottaa rannekkeidensa vuoksi. Tavoitteena oli kehittää asiakaskokemusta ja tehdä festivaaleille valmistautumisesta entistäkin helpompaa, erityisesti kauempaa tuleville festarikävijöille.
Rannekkeiden kotiinkuljetus oli ollut erittäin toivottu palvelu asiakkaiden keskuudessa ja ratkaisulla haluttiinkin tarjota mahdollisuus keskittyä olennaiseen – nauttimaan festareista ilman ylimääräistä stressiä.
Toteutus
Ticketmasterin verkkokaupassa oli myynnissä erillinen Wolt-lipputyyppi ja asiakkaalla oli mahdollisuus tilata ranneke kotiin toimitettuna ruokaostosten yhteydessä tai noutaa se lähimmästä Wolt Marketista.
Rannekkeen pystyi siis vaihtaa esimerkiksi Oulun Wolt Marketissa ennakkoon ilman jonoja, ennen kuin matkustaa festaripäivänä Tampereelle.
Festarikävijöille palvelusta viestittiin eri kanavissa kaikkien kolmen yrityksen toimesta sekä laadittiin lehdistötiedoite.
Sponsoroinnin onnistumisen arviointi
Rannekkeiden kotiinkuljetus oli ollut erittäin toivottu palvelu ja se otettiinkin todella hyvin vastaan. Lehdistötiedote noteerattiin useassa mediassa.
Palautteet kuluttajilta olivat positiivisia, ja myös useat muut festivaalit ottivat yhteyttä haluten tarjota samanlaisen palvelun omille asiakkailleen. Jatkoa on myös luvassa, sillä palvelun laajentamista suunnitellaan kesälle 2025 ja tavoitteena on myös skaalata palvelu kansainvälisille markkinoille.
.jpeg)
.svg)